Décryptage du « Gemba »

Le principe est simple à comprendre. Toutefois, le mettre en oeuvre demande de la patience, de l'humilité et de l'attention.

Bien construire ses indicateurs de performance

Comment choisir ses indicateurs de performance ? Combien en choisir ? Comment le mettre en place ? Sous quelle forme ? À quelle fréquence le mettre à jour ?

Réconcilier la valeur ajoutée et l’expérience client

Comment distinguer les deux ? Parlons-nous vraiment de deux concepts différents ? Comment se soutiennent-elle l'une et l'autre ?

True North : définir sa vision, mission et stratégie

En quoi la vision diffère-t-elle de la mission ? Comment la définir ? Comment transformer ce rêve en réalité avec des stratégies ?

Déployer la culture Agile avec une gestion participative

Pour atteindre l'excellence opérationnelle, vous devez passer à un modèle de gestion participative. Savez-vous en quoi consiste la culture lean ?

Le monde s'adapte, et vous ?

Notre environnement est en constante évolution. Petits défis ou grands changements, votre résilience est la clé de votre succès.
En tant qu'individu, employé ou gestionnaire, vous avez à coeur votre performance, mais aussi celle de votre organisation et de votre équipe. Alors, découvrez sans plus attendre les fondamentaux, outils, exemples concrets et pistes de réflexion pour vous aider à passer à l'action. Merci de votre visite !

Le diagramme spaghetti

Le diagramme spaghetti
Le diagramme spaghetti est un outil qui sert à donner une vision claire du flux physique des pièces ou des individus.

Les 5S, bien plus qu’une mode

Les 5S, bien plus qu’une mode
Les 5S sont une méthode d'organisation de l'espace de travail, basé sur le visuel. Comment les utiliser au bureau, en usine ou à la maison ?

Identifier sa chaine de valeur

Identifier sa chaine de valeur
Il est important de bien comprendre la notion de chaine de valeur. C’est la raison pour laquelle l’organisation existe et génère de la valeur. Cet...

Se fixer un objectif SMART

Se fixer un objectif SMART
Le meilleur moyen d’atteindre ses objectifs est de les avoir bien définis… La technique la plus simple est l’objectif SMART, littéralement « judicieux ».

Méthodes de résolution de problèmes : 8D et A3

Méthodes de résolution de problèmes : 8D et A3
Tout le monde sait résoudre des problèmes. Mais pour s'en débarrasser définitivement, je vous propose deux approches.

Déployer la stratégie avec la matrice en X et le catchball

Déployer la stratégie avec la matrice en X et le catchball
Après avoir exposé la philosophie et les grands principes du Hoshin Kanri, je vous propose deux outils pour bien l’exploiter. La matrice en X est...

Pourquoi développer votre résilience?

Une organisation résiliente est capable de surmonter les difficultés, quelles qu’elles soient. La résilience d’une organisation est composée de la résilience de ses équipes, de ses processus et de son système d’information. C’est pourquoi en développant la capacité d’adaptation de ces trois volets, vous assurez votre succès à long terme.
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