Dans cette catégorie sont rangés tous les articles qui décrivent une méthode ou un outil de la trousse à outils de l’expert en amélioration des processus.
Depuis la nuit des temps, les humains ont partagé des connaissances en utilisant des histoires. C’est un moyen simple pour se souvenir et transmettre de l’information. Peu importe la qualité de votre idée, si vous ne savez pas la partager, elle n’ira nulle part. Une bonne façon de prévenir la…
Le braisntorming, aussi appellé remue-méninges, est un outil puissant. Mais comme tout autre outil, il a quelques inconvénients. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre prochaine séance de remue-méninges.
Virtuelles ou réelles, les réunions peuvent être des gaspillages importants. Cela tient au facteur multiplicatif : 10 minutes perdues pour une équipe de 12 personnes représentent 2h de travail… En cette période de bonnes résolutions et de remise en question, voici un petit rappel des fondements pour tirer le maximum de…
Un des outils de base de l’amélioration des processus est la cartographie. Il est difficile de passer outre. Mais à quoi sert une cartographie? Comment choisir le bon type de cartographie? Dans cet article, je reviens sur les bases et vous guide dans le choix de l’outil le plus approprié. Pourquoi faire une cartographie? De tout temps,…
Vous êtes-vous déjà demandé comment vous êtes arrivé à votre lieu de travail aujourd’hui, sans même vous rappeler d’arrêter aux feux de circulation? C’est la magie de notre cerveau, et des routines profondément ancrées dans les ganglions de la base. Ces automatismes sont également connus sous le nom de mémoire…
Cela fait maintenant 10 ans que j’écris sur l’excellence opérationnelle. Je pensais que j’aurais rapidement fait le tour du sujet, mais je me rends compte que c’est loin d’être le cas. Plus de 100 articles plus tard, j’ai toujours une liste de sujets à aborder qui ne désempli pas !
Dans le monde de la qualité et de l’amélioration continue le terme Six Sigma est souvent utilisé. Fidèle à mon objectif de décryptage, je vous présente aujourd’hui la méthode, pas à pas et vous indique dans quels cas elle est le plus efficace. Principe des Six Sigma Formalisée par Bill…
Vous avez de la difficulté à choisir la bonne solution pour votre projet ? Vous ne savez pas quelle est la bonne décision à prendre ? Dans cet article, je vais vous présenter différentes méthodes pour prendre des décisions. Elles sont utilisables autant dans le monde professionnel que dans la…
Quand vous voulez améliorer vos façons de faire, vous pouvez utiliser une approche à petits pas (Kaizen) ou par rupture (Kaikaku). Pour en savoir plus sur les deux approches : Kaizen ou Kaikaku? La majorité des entreprises commencent par une approche Kaizen. C’est en effet idéal quand les équipes n’ont pas…
Qui n’utilise pas le Kanban? C’est ce qui vous assure que vous ne manquez jamais de papier toilette à la maison… Dans cet article, je vous (re)explique le principe du Kanban, je vous donne également ses cas d’utilisation, à la maison, mais aussi dans l’industrie et dans le service. C’est…
