Pour bien travailler, il faut le bon outil. Il est possible, mais plus difficile de planter des clous avec un tournevis qu’avec un marteau. Vous trouverez ici des articles qui décrivent une méthodologie, un outil ou encore une technique. Avec des explications pas à pas, vous devriez pouvoir rapidement les essayer et décider si elles répondent à vos besoins.
Une image vaut mille mots, certes, mais quelle image dessiner? J’ai réalisé de nombreux schémas et diagrammes au cours de ma vie professionnelle. On me demande souvent comment je choisi le type de diagramme à présenter. Il est vrai qu’il existe de nombreuses normes et nomenclatures. La première question à…
Un des outils les plus puissants de la théorie des contraintes est le nuage d’évaporation. Avec un nom poétique, il cache une technique imparable pour résoudre les conflits. Que ce soit entre deux individus, deux groupes ou tout simplement pour résoudre un dilemme interne, cet outil dissipe le brouillard. Sans plus…
Il y a quelques années, j’ai abordé le sujet des 3% d’employés qui empêchent d’avancer. Gérer la non-performance est difficile. Alors comment faire et d’abord, pourquoi le faire? Avant de vous expliquer comment tenir ces conversations, je vous explique les deux composantes de la performance et les impacts de ne…
Depuis la nuit des temps, les humains ont partagé des connaissances en utilisant des histoires. C’est un moyen simple pour se souvenir et transmettre de l’information. Peu importe la qualité de votre idée, si vous ne savez pas la partager, elle n’ira nulle part. Une bonne façon de prévenir la…
Dernièrement, j’ai regardé un documentaire sur une potentielle mission habitée vers Mars. De tous les défis, le plus délicat nous concerne : comment les astronautes s’entendront-ils, isolés pendant si longtemps dans un environnement confiné ? Ni vous ni moi n’irons bientôt sur Mars, mais d’après mon expérience, les défis les…
Le braisntorming, aussi appellé remue-méninges, est un outil puissant. Mais comme tout autre outil, il a quelques inconvénients. Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre prochaine séance de remue-méninges.
Virtuelles ou réelles, les réunions peuvent être des gaspillages importants. Cela tient au facteur multiplicatif : 10 minutes perdues pour une équipe de 12 personnes représentent 2h de travail… En cette période de bonnes résolutions et de remise en question, voici un petit rappel des fondements pour tirer le maximum de…
Un des outils de base de l’amélioration des processus est la cartographie. Il est difficile de passer outre. Mais à quoi sert une cartographie? Comment choisir le bon type de cartographie? Dans cet article, je reviens sur les bases et vous guide dans le choix de l’outil le plus approprié. Pourquoi faire une cartographie? De tout temps,…
Vous êtes-vous déjà demandé comment vous êtes arrivé à votre lieu de travail aujourd’hui, sans même vous rappeler d’arrêter aux feux de circulation? C’est la magie de notre cerveau, et des routines profondément ancrées dans les ganglions de la base. Ces automatismes sont également connus sous le nom de mémoire…
Cela fait maintenant 10 ans que j’écris sur l’excellence opérationnelle. Je pensais que j’aurais rapidement fait le tour du sujet, mais je me rends compte que c’est loin d’être le cas. Plus de 100 articles plus tard, j’ai toujours une liste de sujets à aborder qui ne désempli pas !
