Pour bien travailler, il faut le bon outil. Il est possible, mais plus difficile de planter des clous avec un tournevis qu’avec un marteau. Vous trouverez ici des articles qui décrivent une méthodologie, un outil ou encore une technique. Avec des explications pas à pas, vous devriez pouvoir rapidement les essayer et décider si elles répondent à vos besoins.
Vous êtes-vous déjà demandé comment vous êtes arrivé à votre lieu de travail aujourd’hui, sans même vous rappeler d’arrêter aux feux de circulation? C’est la magie de notre cerveau, et des routines profondément ancrées dans les ganglions de la base. Ces automatismes sont également connus sous le nom de mémoire…
Cela fait maintenant 10 ans que j’écris sur l’excellence opérationnelle. Je pensais que j’aurais rapidement fait le tour du sujet, mais je me rends compte que c’est loin d’être le cas. Plus de 100 articles plus tard, j’ai toujours une liste de sujets à aborder qui ne désempli pas !
Dans le monde de la qualité et de l’amélioration continue le terme Six Sigma est souvent utilisé. Fidèle à mon objectif de décryptage, je vous présente aujourd’hui la méthode, pas à pas et vous indique dans quels cas elle est le plus efficace. Principe des Six Sigma Formalisée par Bill…
Vous avez de la difficulté à choisir la bonne solution pour votre projet ? Vous ne savez pas quelle est la bonne décision à prendre ? Dans cet article, je vais vous présenter différentes méthodes pour prendre des décisions. Elles sont utilisables autant dans le monde professionnel que dans la…
Quand vous voulez améliorer vos façons de faire, vous pouvez utiliser une approche à petits pas (Kaizen) ou par rupture (Kaikaku). Pour en savoir plus sur les deux approches : Kaizen ou Kaikaku? La majorité des entreprises commencent par une approche Kaizen. C’est en effet idéal quand les équipes n’ont pas…
Qui n’utilise pas le Kanban? C’est ce qui vous assure que vous ne manquez jamais de papier toilette à la maison… Dans cet article, je vous (re)explique le principe du Kanban, je vous donne également ses cas d’utilisation, à la maison, mais aussi dans l’industrie et dans le service. C’est…
Le rythme de la chaine de production est conditionné par celui de l’équipement le plus lent. La théorie des contrainte aide à identifier cet équipement. En élevant la contrainte du système, vous optimisez votre production.
Dans cet article je vais vous expliquer comment définir une proposition de valeur, puis comment utiliser un outil du design thinking pour vous assurer de bien répondre aux besoins de vos clients. On trouvera toujours un problème pour utiliser la solution Qu’est ce que la proposition de valeur ? La…
Au bureau ou sur Internet, la politique de mot de passe est souvent complexe. Qui n’a jamais oublié son mot de passe? Au retour des vacances, ou sur un site utilisé plus rarement, notre mémoire fait parfois défaut. Différentes études ont trouvé des solutions simples pour protéger nos comptes et…
C’est la mode : sonder ses clients. Je ne sais pas pour vous, mais en ce qui me concerne, il ne se passe pas une semaine sans qu’on me demande mon avis. Que ce soit un lien sur le ticket de caisse de l’épicerie ou du magasin de bricolage, un…
